Eliminacion de cuenta

URL para Google Playhttps://www.fs16.solutions/delete-account/

Contactoinfo@fs16.solutions

Aplica aAragon, Holiss All Gluten Free, Recuerdame y cualquier otra app de FS16.

1. Como solicitar la eliminacion

Para eliminar tu cuenta de una aplicacion de FS16 World Developers LLC, envia un correo a info@fs16.solutions con el asunto Delete account - Nombre de la app.

Cuando una aplicacion incluya una opcion interna para solicitar eliminacion de cuenta, tambien puedes usar esa ruta desde la configuracion, perfil, soporte o seccion equivalente de la app. Esta pagina funciona como enlace web externo para usuarios que ya no tengan la app instalada o prefieran iniciar la solicitud desde el navegador.

En el mensaje incluye la siguiente informacion para poder ubicar y validar la cuenta:

• Nombre de la aplicacion donde tienes la cuenta.
• Correo electronico o usuario asociado a la cuenta.
• Nombre completo, empresa o comunidad asociada, si aplica.
• Una frase clara indicando que deseas eliminar tu cuenta y los datos personales asociados.

2. Confirmacion de identidad

Por seguridad, podemos solicitar informacion adicional razonable antes de eliminar una cuenta. Esto evita que otra persona solicite borrar una cuenta sin autorizacion. No pediremos contrasenas, codigos de autenticacion ni datos de pago completos por correo.

3. Datos que normalmente se eliminan

Cuando la solicitud sea validada, eliminaremos o anonimizaremos la informacion personal asociada a la cuenta, segun corresponda al producto y a la estructura tecnica del servicio. Esto puede incluir:

• Perfil de usuario, nombre, correo electronico, telefono y datos de contacto.
• Preferencias, configuraciones personales y contenido creado directamente por el usuario.
• Tokens de sesion, autorizaciones de acceso y datos de autenticacion asociados a la cuenta.
• Datos operativos vinculados directamente a la cuenta cuando no exista una obligacion de conservacion.

4. Datos que pueden conservarse

Algunos datos pueden conservarse durante un periodo limitado cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, de seguridad, prevencion de fraude, resolucion de disputas, auditoria, soporte tecnico o proteccion de otros usuarios. Cuando sea posible, esos datos se limitaran, bloquearan o anonimizaran.

5. Cuentas administradas por una organizacion

Si tu cuenta pertenece a una empresa, comunidad, condominio, comercio, equipo o cliente que administra el acceso al producto, tambien puede ser necesario coordinar la solicitud con el administrador de esa organizacion. FS16 World Developers LLC puede conservar informacion que pertenezca al cliente organizacional cuando exista una base contractual o una obligacion operativa valida.

6. Tiempo de respuesta

Procuramos responder las solicitudes dentro de 15 dias habiles despues de recibir la informacion necesaria para validar la cuenta. En casos complejos, legales, tecnicos o cuando se requiera coordinacion con terceros, el proceso puede tomar mas tiempo. Si eso ocurre, notificaremos el estado de la solicitud.

7. Aplicaciones cubiertas

Esta pagina es una ruta general de eliminacion de cuentas para apps de FS16 World Developers LLC. Aplica a productos actuales como Aragon, Holiss All Gluten Free y Recuerdame, asi como a nuevas aplicaciones que podamos publicar en Google Play, Apple App Store, web o plataformas similares. Si una app publica instrucciones especificas, esas instrucciones complementan esta pagina.

8. Relacion con la politica de privacidad

La eliminacion de cuenta forma parte de los derechos de privacidad descritos en nuestra Politica de privacidad. Para preguntas adicionales sobre datos personales, acceso, correccion, portabilidad, oposicion o retiro de consentimiento, puedes escribir a info@fs16.solutions.

Ultima actualizacion: 21 de julio de 2026.